ASISTENTA CLIENTI

Pe langa cei 2 ani de garantie pe care ii oferim pentru produsele noastre ,firma va asigura asistenta constanta prin intermediul filialelor directe, a punctelor de vanzare si a colaboratorilor din Romania si din afara. Acest serviciu este realizat de catre un personal calificat pe baza filozofiei operative a firmei Rintal: produse si serviciu de calitate = un client satisfacut.

Rintal este certificata UNI EN ISO 9001De aceea , sistemul calitate( format word, 30kb) al firmei- certificat pe baza normelor UNI EN ISO 9001- cuprinde si organizeaza toate aspectele: de la prima intalnire intre tehnicul nostru si client, indispensabila pentru schimbul reciproc de informatii, la efectuarea masuratorilor in santier, si apoi la montajul produsului. Toate aceste faze sunt foarte importante si delicate, urmarite pas cu pas de catre expertii nostri care au urmat cursori de formare specifice ca tehnic-comercial, tehnic- prductiv si montator. Informatile destre scara sunt trasmise si comunicate cu precizie in fiecare faza, evitand astfel pierderea timpului sau a datelor.

Componetele scarilor sunt riguros testate si supuse unor verificari structurale inainte de a fi introduse in ciclul prductiv, stratul de vopsea este supus unor probe anti-zgarietura. Partile in lemn ale produselor Rintal sunt realizzate folosind doar lemn provenind din paduri care sunt replantate . vopselele folosite pentru tratament si luciu sunt pe baza de apa si atoxice.

Fiecare ordine este urmarita indeaproape de catre responsabili in diversele ei faze si pregatiti cu atentie: componetele sunt controlate si verificate in functie de conformatie inainte de a fi confectionate si gata de expeditie in ambalaje speciale. Componetele Rintal sunt disponibile cu trecerea anilor chiar si pentru modelle care nu mai sunt in roductie. Dupa terminarea perioadei de garantie firma nostra este mereu disponibila sa efectueze verificari tehnice aspra produsului, la cererea dumneavoastra, la un pret redus.

FPentru orice informatii ulteriore contactati-ne on-line: servizioclienti@rintal.it